Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform koi338

Pasal 1 — Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara koi338 (selanjutnya disebut "Platform" atau "kami") dengan setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan yang tersedia di platform koi338 (selanjutnya disebut "Pengguna" atau "kamu").

Dengan melakukan pendaftaran Akun, mengakses halaman platform, atau menggunakan fitur apa pun yang disediakan koi338 — termasuk namun tidak terbatas pada Taruhan olahraga, Bingo, fitur Promosi, dan layanan Penarikan Dana — kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh tanpa pengecualian.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersama dengan Kebijakan Privasi dan ketentuan spesifik lainnya yang mungkin diterapkan pada fitur atau Promosi tertentu. Dalam hal terjadi pertentangan antara dokumen-dokumen tersebut, Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku sebagai acuan utama kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.

Pasal 2 — Kelayakan Pengguna dan Proses Pendaftaran

Layanan koi338 hanya diperuntukkan bagi individu yang memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. koi338 menerapkan kebijakan zero tolerance terhadap pengguna di bawah umur dan berhak meminta verifikasi usia kapan saja.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama diri sendiri, bukan sebagai agen, perwakilan, atau atas nama pihak ketiga mana pun.
• Tidak sedang dalam kondisi daftar pengecualian diri (self-exclusion) dari platform koi338 maupun program Permainan Bertanggung Jawab yang diakui.
• Mendaftarkan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan terkini — termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid.
• Hanya memiliki satu Akun aktif di platform koi338. Kepemilikan lebih dari satu Akun oleh satu individu merupakan pelanggaran serius yang dapat berujung pada pemblokiran permanen.

koi338 berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan Akun yang dicurigai memberikan informasi palsu, tidak lengkap, atau menyesatkan. Semua data yang diberikan saat pendaftaran dianggap sebagai representasi yang sah dari identitas pengguna dan tunduk pada verifikasi kapan saja sesuai kebijakan platform.

Pasal 3 — Keamanan dan Tanggung Jawab Akun

Setiap Akun koi338 bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak lain. Kamu sepenuhnya bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terjadi di bawah Akunmu, termasuk segala taruhan yang dipasang, transaksi yang dilakukan, dan komunikasi yang dikirimkan melalui Akun tersebut.

• Jaga kerahasiaan kata sandi Akunmu. Jangan pernah membagikan kredensial login kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai tim koi338.
• Aktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan yang disediakan platform.
• Segera laporkan kepada tim support jika kamu mencurigai ada akses tidak sah ke Akunmu.
• Kamu bertanggung jawab atas semua transaksi yang dilakukan hingga kami menerima laporan dan menonaktifkan Akun sesuai prosedur yang berlaku.

koi338 tidak akan pernah meminta kata sandi Akun kamu melalui email, live chat, atau saluran komunikasi mana pun. Jika kamu menerima permintaan semacam itu, segera abaikan dan laporkan kepada kami sebagai potensi penipuan.

Pasal 4 — Ketentuan Deposit dan Pembayaran

Seluruh transaksi deposit di platform koi338 diproses menggunakan metode pembayaran resmi yang tersedia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri) dan dompet digital (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay). Informasi lengkap metode pembayaran tersedia di halaman Platform.

• Minimum deposit per transaksi mengikuti ketentuan yang ditetapkan pada masing-masing metode pembayaran dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Seluruh dana yang disetor ke platform harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik Akun yang sama.
• koi338 tidak menerima deposit yang berasal dari pihak ketiga, kartu kredit yang dicuri, atau sumber dana yang tidak sah.
• Setiap deposit akan dikreditkan ke saldo Akun setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem, biasanya dalam hitungan menit.
• Apabila terjadi kegagalan transaksi, hubungi tim support dengan menyertakan bukti transfer untuk proses investigasi.

koi338 berhak melakukan pembekuan sementara pada deposit yang terindikasi mencurigakan atau berpotensi melanggar ketentuan platform sambil menunggu proses verifikasi selesai. Proses ini dilakukan semata-mata untuk melindungi keamanan seluruh pengguna.

Pasal 5 — Ketentuan Penarikan Dana

koi338 berkomitmen memproses Penarikan Dana dengan cepat dan transparan. Sebelum melakukan penarikan pertama, pengguna wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) dengan mengunggah dokumen yang diminta melalui halaman Akun.

• Penarikan Dana hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik Akun yang terverifikasi.
• Minimum jumlah Penarikan Dana per transaksi mengikuti ketentuan yang berlaku dan ditampilkan di halaman Penarikan Dana.
• Waktu pemrosesan Penarikan Dana umumnya berlangsung cepat, namun dalam kondisi tertentu dapat memakan waktu hingga 1x24 jam kerja.
• Pengguna yang memiliki bonus aktif dengan persyaratan rollover yang belum terpenuhi tidak dapat melakukan penarikan hingga target rollover terpenuhi.
• koi338 berhak menunda Penarikan Dana sambil menunggu kelengkapan dokumen verifikasi atau investigasi keamanan yang sedang berjalan.

Untuk informasi lengkap mengenai metode, batas, dan estimasi waktu Penarikan Dana, kunjungi halaman Penarikan Dana yang tersedia di platform.

Pasal 6 — Aturan Taruhan dan Penyelesaian Pertandingan

Seluruh Taruhan yang ditempatkan di koi338 tunduk pada aturan umum taruhan olahraga berikut ini, serta ketentuan khusus yang berlaku untuk masing-masing cabang olahraga atau jenis Taruhan:

• Taruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem dianggap final dan tidak dapat dibatalkan sepihak oleh pengguna, kecuali dalam situasi di mana platform memberikan opsi pembatalan sesuai aturan yang berlaku.
• Odds yang ditampilkan saat pengguna mengklik "pasang taruhan" adalah odds yang berlaku untuk Taruhan tersebut. Fluktuasi odds setelah konfirmasi tidak memengaruhi Taruhan yang sudah dikunci.
• Apabila suatu pertandingan ditunda atau dibatalkan, Taruhan yang terdampak akan diselesaikan sesuai kebijakan penyelesaian pertandingan yang berlaku untuk olahraga dan liga tersebut.
• koi338 berhak membatalkan Taruhan yang terindikasi dihasilkan dari kesalahan teknis, manipulasi, atau pelanggaran integritas pertandingan.
• Taruhan Live (In-Play) memiliki ketentuan tambahan yang berlaku terkait perubahan odds secara real-time dan penundaan pemrosesan Taruhan.

Untuk panduan lengkap cara memasang Taruhan dengan benar, kunjungi halaman Pasang Taruhan. koi338 menyediakan pilihan Taruhan untuk lebih dari 20 cabang olahraga termasuk Sepak Bola, basket, tenis, bulu tangkis, dan e-sports.

Pasal 7 — Ketentuan Promosi dan Bonus

koi338 menawarkan berbagai Promosi menarik bagi pengguna baru maupun pengguna aktif. Setiap Promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dipenuhi sebelum bonus dapat dicairkan. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua Promosi adalah sebagai berikut:

• Setiap Promosi hanya dapat diklaim satu kali per pengguna, per Akun, per alamat IP, dan per perangkat, kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan Promosi tersebut.
• Bonus deposit memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik. Detail rollover tercantum di halaman masing-masing Promosi.
• Masa berlaku bonus bersifat terbatas. Bonus yang tidak digunakan dalam periode yang ditentukan akan hangus secara otomatis.
• Taruhan yang dibatalkan, Taruhan void, atau Taruhan dengan odds di bawah ketentuan minimum tidak akan dihitung sebagai bagian dari pemenuhan persyaratan rollover.
• koi338 berhak mengubah, menghentikan, atau membatalkan Promosi kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna.
• Penyalahgunaan Promosi — termasuk membuat beberapa Akun untuk mengklaim bonus yang sama — merupakan pelanggaran serius yang dapat berujung pada pemblokiran Akun.

Pasal 8 — Larangan Penggunaan dan Pelanggaran

Pengguna dilarang keras melakukan aktivitas-aktivitas berikut ini di platform koi338. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan tindakan tegas termasuk penangguhan atau pemblokiran permanen Akun:

• Membuat lebih dari satu Akun dengan tujuan apa pun, termasuk untuk mendapatkan bonus ganda atau menghindari sanksi yang telah diberikan.
• Menggunakan bot, perangkat lunak otomatis, script, atau metode teknis lainnya untuk mengakses atau menggunakan layanan platform secara tidak sah.
• Melakukan manipulasi odds, kolusi dengan pengguna lain, atau tindakan apa pun yang dapat memengaruhi integritas pertandingan atau hasil Taruhan.
• Mencuci uang atau menggunakan platform untuk aktivitas keuangan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia maupun yurisdiksi lain yang relevan.
• Melakukan penipuan, termasuk penggunaan kartu kredit/debit curian, informasi pembayaran palsu, atau identitas yang tidak sah.
• Menyebarkan konten yang bersifat ancaman, pelecehan, atau menyinggung melalui saluran komunikasi apa pun yang disediakan platform.
• Mencoba mengeksploitasi celah teknis, bug, atau kerentanan sistem untuk keuntungan pribadi yang tidak semestinya.

koi338 memiliki sistem pemantauan aktif 24 jam untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan. Apabila suatu Akun terdeteksi melakukan pelanggaran, kami berhak menangguhkan Akun, menahan saldo yang ada, dan melaporkan aktivitas tersebut kepada pihak berwenang jika diperlukan.

Pasal 9 — Privasi dan Perlindungan Data Pribadi

koi338 berkomitmen penuh terhadap perlindungan data pribadi pengguna sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi diatur secara rinci dalam dokumen Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data pribadi yang dikumpulkan meliputi informasi identitas, data kontak, informasi keuangan, dan data aktivitas penggunaan platform yang diperlukan untuk operasional layanan.
• koi338 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua transmisi data antara perangkat pengguna dan server platform.
• Data pengguna tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna.
• koi338 dapat membagikan data kepada mitra terpercaya yang mendukung operasional platform (seperti penyedia layanan pembayaran dan verifikasi identitas) dengan kewajiban kerahasiaan yang ketat.
• Pengguna berhak mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku dengan menghubungi tim support.

Untuk informasi lengkap mengenai cara kami mengelola data pribadi kamu, silakan baca Kebijakan Privasi kami secara menyeluruh.

Pasal 10 — Penutupan dan Penangguhan Akun

Pengguna berhak menutup Akun koi338 kapan saja dengan menghubungi tim support dan mengikuti prosedur penutupan Akun yang berlaku. Sebelum penutupan, pastikan seluruh saldo aktif dan Taruhan yang berjalan telah diselesaikan.

• koi338 berhak menangguhkan atau menutup Akun secara sepihak apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Dalam kasus penutupan Akun akibat pelanggaran yang terbukti, saldo yang berkaitan dengan aktivitas melanggar dapat hangus sesuai kebijakan platform.
• Pengguna yang ingin beristirahat dari aktivitas bermain dapat menggunakan fitur jeda sementara (self-exclusion) yang tersedia di pengaturan Akun sebagai bagian dari program Permainan Bertanggung Jawab kami.
• Akun yang tidak aktif selama periode tertentu dapat dikenakan biaya administrasi inaktivitas sesuai kebijakan yang berlaku dan akan diberitahukan kepada pengguna sebelumnya.

Pasal 11 — Batasan Tanggung Jawab

Layanan koi338 disediakan "sebagaimana adanya" dan kami berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan ketersediaan platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun demikian, terdapat beberapa batasan tanggung jawab yang perlu dipahami pengguna:

• koi338 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknis, pemeliharaan sistem yang telah diberitahukan, atau kejadian di luar kendali platform (force majeure).
• Keputusan Taruhan sepenuhnya berada di tangan pengguna. koi338 tidak memberikan saran taruhan dan tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial akibat keputusan Taruhan yang dibuat pengguna.
• Informasi odds dan statistik yang ditampilkan bersifat indikatif. koi338 tidak menjamin akurasi data yang bersumber dari pihak ketiga.
• koi338 tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat akses tidak sah ke Akun pengguna yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan kredensial mereka.

Dalam kondisi apa pun, total tanggung jawab koi338 kepada pengguna atas klaim apa pun tidak akan melebihi total jumlah deposit yang dilakukan oleh pengguna dalam 30 hari terakhir sebelum timbulnya klaim.

Pasal 12 — Perubahan Syarat dan Ketentuan

koi338 berhak mengubah, memperbarui, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan platform.

• Perubahan material pada Syarat dan Ketentuan akan diberitahukan kepada pengguna melalui notifikasi di dalam platform, email terdaftar, atau pengumuman di halaman utama.
• Perubahan mulai berlaku sejak tanggal yang dinyatakan dalam pemberitahuan. Penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat yang telah diperbarui.
• Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan secara berkala untuk selalu mendapatkan informasi terkini mengenai ketentuan yang berlaku.
• Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup Akunmu sebelum tanggal efektif berlaku.

Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini mencerminkan kapan versi terkini dari Syarat dan Ketentuan ini mulai berlaku. Versi-versi sebelumnya tersimpan dalam arsip dan dapat diminta melalui tim support untuk keperluan referensi.

Dengan menggunakan platform koi338, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Apabila kamu memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi, tim support kami siap membantu kapan saja melalui live chat di platform.